Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон о персональных данных/Закон) и определяет порядок обработки персональных данных, которые собирает и обрабатывает Общество с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Траст» (ООО «СЗ «Траст»), ИНН 7810018560, ОГРН 1057810037427, адрес регистрации: 194354, г. Санкт-Петербург, пр-кт Энгельса, д. 107, литер В (далее – Оператор) на сайте https://bctrast.ru в информационно-коммуникационной сети Интернет (далее – Сайт).

1.2. Цель настоящей Политики обеспечение защиты прав и свобод Пользователей при обработке их персональных данных, которые предоставляются Пользователями о себе самостоятельно при использовании Сайта и его Сервисов. Политика не может содержать положения, ограничивающие права и свободы Пользователя, а также положения, допускающие в качестве условия заключения договора и/или выражения согласия в форме бездействие Пользователя.

1.3. Настоящая Политика распространяется на данные субъектов персональных данных - граждан Российской Федерации, полученные Оператором на Сайте. Оператор обрабатывает исключительно персональные данные лиц, достигших возраста 18 лет.

1.4. Во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Закона о персональных данных настоящая Политика публикуется в свободном доступе на Сайте Оператора и в каждом месте сбора персональных данных Пользователей на Сайте.

1.5. Соблюдение настоящей Политики Оператором является главным условием обработки персональных данных Пользователей.

1.6. В случае несогласия с условиями настоящей Политики Пользователь должен прекратить использование Сайта и его Сервисов.

2. Основные термины и определения

Субъект персональных данных – Пользователь Сайта, а именно - дееспособное физическое лицо, пользующееся Сайтом и его Сервисами, в том числе заполнившее форму обратной связи и направившее свои данные Оператору через Сайт.
Сайт – веб-страница по адресу https://bctrast.ru.
Сервис – функции Сайта, доступ к которым предоставляется Пользователю.

3. Общие условия обработки персональных данных на сайте

3.1. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые отвечают целям их обработки. Содержание и объем обрабатываемых данных соответствуют заявленным целям обработки, избыточность обрабатываемых данных не допускается.

3.2. При использовании Сайта обрабатываются следующие персональные данные Пользователей:

имя, фамилия, отчество;
номер телефона;
тема обращения (консультация, презентация или расчёт);
сведения, собираемые посредством файлов cookie и метрических программ (сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика»).

Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием «персональные данные».

3.3. Обработка персональных данных осуществляется автоматизированным способом.

3.4. Действия, которые могут совершаться в отношении персональных данных Пользователей: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передача, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

3.5. Обработка персональных данных осуществляется Оператором при условии наличия согласия Пользователя (далее - согласие), полученного в соответствии с требованиями Закона о персональных данных, за исключением установленных законодательством Российской Федерации случаев, когда обработка персональных данных может осуществляться без такого согласия.

Пользователь в любой момент может отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору соответствующее уведомление на адрес электронной почты trast@miramar.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

3.6. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их указания и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на Сайте.

Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, согласие на обработку персональных данных считается предоставленным Пользователем посредством совершения им конклюдентных действий, а именно путем проставления специального знака – «веб-метки» в специальном поле при заполнении форм обратной связи на Сайте рядом с текстом вида: «Я даю согласие на обработку своих персональных данных. Условия обработки персональных данных указаны в Политике конфиденциальности», при условии, что Пользователю в каждом месте сбора его персональных данных предоставлена возможность ознакомиться с полным текстом настоящей Политики.

3.7. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем. Оператор исходит из того, что Пользователь при заполнении формы обратной связи и направлении информации предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Оператор принимает и обеспечивает принятие необходимых мер по удалению или уточнению неполных или неточных персональных данных.

3.8. Оператор обрабатывает персональные данные не дольше, чем этого требуют цели и сроки их обработки, и уничтожает персональные данные по достижении целей их обработки, в случае утраты необходимости в достижении этих целей, истечения срока действия согласия Пользователя на обработку его данных или отзыва Пользователем такого согласия, а также при выявлении неправомерной обработки персональных данных, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных.

3.9. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

4. Правовые основания обработки персональных данных

4.1. Правовым основанием обработки персональных данных является совокупность нормативных правовых актов, во исполнение которых и в соответствии с которыми Оператор осуществляет обработку персональных данных, в том числе, но не ограничиваясь:

Конституция Российской Федерации;
Гражданский кодекс Российской Федерации;
Налоговый Кодекс Российской Федерации;
иные нормативные правовые акты, регулирующие отношения, связанные с деятельностью Оператора.

4.2. Правовым основанием обработки персональных данных также является согласие субъектов персональных данных на обработку их персональных данных.

5. Цели сбора и обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

5.2. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

5.3. Порядок обработки персональных данных на Сайте в зависимости от цели:

5.3.1. Цель – информирование об услугах Оператора:

Перечень обрабатываемых персональных данных иной категории: фамилия, имя, отчество, номер телефона, тема обращения.

Категория субъектов, персональные данные которых обрабатываются: Пользователь Сайта.

Правовое основание: согласие Пользователя Сайта.

Способ обработки: автоматизированный.

Действия, совершаемые с персональными данными Пользователя: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Срок обработки и хранения: 3 (три) года, после окончания срока обработки данные не хранятся.

Порядок уничтожения персональных данных: по достижении указанных сроков обработки персональные данные Пользователя уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы с составлением акта об уничтожении.

5.3.2. Цель – сбор статистической информации:

Перечень обрабатываемых персональных данных иной категории: сведения, собираемые посредством файлов cookie и метрических программ (сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика»).

Категория субъектов, персональные данные которых обрабатываются: Пользователь Сайта.

Правовое основание: согласие Пользователя Сайта.

Способ обработки: автоматизированный.

Срок обработки и хранения: 1 год

6. О технологии куки (cookie)

6.1. Куки (cookie) – это фрагмент данных, отправленный сервером Оператора и хранимый на устройстве Пользователя. Содержимое такого файла может как относиться, так и не относиться к персональным данным, в зависимости от того, содержит ли такой файл персональные данные или содержит обезличенные технические данные.

Пользователь вправе запретить своему оборудованию прием этих данных или ограничить прием этих данных. При отказе от получения таких данных или при ограничении приема данных некоторые функции Сайта могут работать некорректно. Пользователь обязуется сам настроить свое оборудование таким способом, чтобы оно обеспечивало адекватный его желаниям режим работы и уровень защиты данных куки (cookie), а Оператор не предоставляет технологических и правовых консультаций на темы подобного характера.

6.2. Оператор может использовать следующие типы файлов куки (сookie) в следующих целях:

технические файлы cookie: эти файлы необходимы для нормальной работы Сайта и предоставления его функций, в частности, такие файлы позволяют идентифицировать аппаратное и программное обеспечение оборудования конкретного Пользователя, включая тип браузера, чтобы Сайт отображался и работал корректно;
файлы cookie для сохранения настроек и предпочтений: эти файлы cookie позволяют сохранять предпочтения Пользователя, такие как выбранный язык, местоположение, настройки внешнего вида Сайта. С целью фиксации предпочтений Пользователя Оператору необходимо использовать файлы cookie, чтобы эта информация могла вызываться всякий раз, когда Пользователь взаимодействует со страницей Сайта, что обеспечивает сохранность индивидуальных настроек Сайта конкретным Пользователем;
статистические/аналитические файлы cookie: эти файлы cookie позволяют распознавать Пользователей, подсчитывать их количество и собирать информацию, такую как произведенные операции на Сайте, включая информацию о посещенных страницах Сайта и контенте, который наиболее интересен Пользователю. Такие файлы cookie используются Оператором чтобы собирать, анализировать и упорядочивать статистику и аналитику Сайта и улучшать его работу;
поведенческие файлы cookie: эти файлы cookie собирают информацию о том, как Пользователи взаимодействуют с Сайтом, что позволяет выявлять ошибки и тестировать новые функции для повышения производительности Сайта;
файлы cookie для форм: данные файлы используются при заполнении Пользователем форм обратной связи на Сайте;
сторонние и рекламные файлы cookie: эти файлы cookie собирают информацию о Пользователях, источниках трафика, посещенных страницах, о рекламе, отображенной для конкретного Пользователя, а также той рекламе, по которой Пользователь перешел на рекламируемую страницу. Они позволяют отображать рекламу, которая может заинтересовать конкретного Пользователя на основе анализа его персональной информации, поведения, предпочтений.

6.3. Использование файлов куки (cookie) регулируется следующим образом:

а) файлы куки, содержание которых определяет и обрабатывает исключительно Оператор, обрабатываются на условиях настоящей Политики;

б) файлы куки, содержание которых определяет и обрабатывает третье лицо – например, поставщик стороннего программного обеспечения или сервиса, которым пользуется Оператор – обрабатываются на условиях настоящей Политики, а также на условиях документов о конфиденциальности такого стороннего лица, содержащих, в том числе, наименование этого лица, порядок и условия работы с файлами куки и контактную информацию для обращений субъектов персональных данных:

6.4. Для аналитики использования Сайта Оператор применяет следующие сторонние инструменты, которые могут использовать технологии cookie:

сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика» https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/ru.

Пользователь может в любое время отказаться от использования файлов-cookie Яндекса, выбрав соответствующие настройки в браузере, или использовать следующий инструмент: https://yandex.ru/support/metrika/general/opt-out.html

7. Актуализация, уточнение и уничтожение персональных данных. Ответы на запросы пользователей по вопросам обработки их персональных данных. Поручение обработки данных пользователей

7.1. В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор на основании сведений, представленных Пользователем (его представителем) либо уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных (далее – Роскомнадзор), или иных необходимых документов уточняет персональные данные либо обеспечивает их уточнение в течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений. Пользователь уведомляет Оператора о неточных персональных данных по адресу электронной почты trast@miramar.ru в целях их актуализации.

7.2. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных Оператор в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты этого выявления, прекращает неправомерную обработку персональных данных или обеспечивает прекращение неправомерной обработки персональных данных, а в случае, если обеспечить правомерность обработки персональных данных невозможно, в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки персональных данных, уничтожает такие персональные данные или обеспечивает их уничтожение.

7.3. В случаях достижения цели обработки, утраты необходимости в достижении целей обработки, истечения срока обработки персональных данных или отзыва Пользователем согласия на обработку его персональных данных до окончания срока их обработки Оператор уничтожает персональные данные или обеспечивает их уничтожение в срок, не превышающий тридцати дней с даты наступления первого из указанных событий, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь, иным соглашением между Оператором и Пользователем либо если Оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия Пользователя на основаниях, предусмотренных Законом о персональных данных или другими федеральными законами.

7.4. В срок, не превышающий семи рабочих дней со дня представления Пользователем (его представителем) сведений, подтверждающих, что обрабатываемые Оператором персональные данные Пользователя являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, Оператор уничтожает такие персональные данные.

7.5. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, а также запросить письменно информацию, касающуюся обработки персональных данных, обратившись к Оператору в печатном виде, отправив уведомление на адрес электронной почты trast@miramar.ru, указав в уведомлении ФИО, контактные данные, номер основного документа, удостоверяющего личность Пользователя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие Пользователя в отношениях с оператором, либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором, за подписью Пользователя.

Оператор предоставляет информацию, касающуюся обработки персональных данных, в течение десяти рабочих дней с момента получения запроса Пользователя в той форме, в которой направлен соответствующий запрос.

7.6. Оператор в порядке п. 8.1.2. настоящей Политики вправе поручить другому лицу обработку персональных данных Пользователя с его согласия.

Оператор осуществляет передачу полученных персональных данных Пользователей Сайта третьему лицу - ООО «М2ЛАБ» (адрес регистрации: 424032, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Карла Либкнехта, д. 75, этаж 2 помещ. 2, ОГРН 1171215006269, ИНН 1215219299), обрабатывающему персональные данные Пользователей автоматизированным способом по поручению Оператора на основании заключенного с ним соглашения в целях предоставления прав пользования сервисом «М2ЛАБ:CRM» в соответствии с Пользовательским соглашением, размещенным на сайте указанного третьего лица. Указанное третье лицо производит запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, удаление, уничтожение полученных от Оператора персональных данных Пользователей Сайта.

Оператор осуществляет передачу полученных персональных данных Пользователей Сайта третьему лицу - ООО «ВК» (адрес регистрации: 125167, г. Москва, Ленинградский пр-т, д. 39, стр. 79, ОГРН 1027739850962, ИНН 7743001840), предоставляющему Оператору сервис электронной почты «Почта Mail.ru», в целях получения Оператором направленных Пользователем через Сайт заявок на адрес электронной почты Оператора. Указанное третье лицо производит запись, хранение, удаление полученных персональных данных Пользователей Сайта в соответствии с условиями использования указанного сервиса, размещенными на сайте указанного третьего лица.

8. Основные права и обязанности оператора и пользователя

8.1. Оператор вправе:

8.1.1. самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами;

8.1.2. поручить обработку персональных данных другому лицу, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Законом о персональных данных. Субъект персональных данных в момент, когда на Сайте принимает/соглашается с настоящей Политикой конфиденциальности, тем самым дает свое согласие на передачу и/или обработку персональных данных третьим лицом, выбранным Оператором в соответствии с российским законодательством, при условии, что такая передача и/или обработка необходима для выполнения Оператором своих обязанностей по гражданско-правовому договору с субъектом персональных данных;

8.1.3. после истечения срока действия согласия продолжать обработку персональных данных в той части, в которой для ее осуществления Согласие не требуется или не будет требоваться в силу действующего законодательства РФ (п. 2 ст. 9 Закона о персональных данных).

8.2. Оператор обязан:

8.2.1. организовывать обработку персональных данных в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;

8.2.2. Предоставлять Пользователю по его запросу информацию об обработке персональных данных Пользователя.

8.2.3. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политики.

8.2.4. Соблюдать конфиденциальность персональных данных, не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия Пользователя.

8.2.5. Принимать правовые, организационные и технические меры по обеспечению конфиденциальности и безопасности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

8.2.6. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя, либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

8.2.7. Уточнять персональные данные, в случае подтверждения факта неточности персональных данных

8.2.8. Прекратить обработку персональных данных или обеспечить ее прекращение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) и уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных. Уничтожение персональных данных подтверждается Актом об уничтожении.

8.2.9. Прекратить обработку персональных данных или обеспечить прекращение такой обработки, в случае обращения Пользователя с соответствующим требованием, в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты получения требования.

8.3. Пользователь вправе:

8.3.1. получать доступ к персональным данным, за исключением случаев, когда доступ ограничивается в соответствии с требованиями законодательства РФ;

8.3.2. получать достоверную информацию об обработке персональных данных, в том числе подтверждение факта обработки, о целях и способах обработки, сроках обработки и пр.;

8.3.3. требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;

8.3.4. отозвать согласие на обработку персональных данных;

8.3.5. обжаловать в Роскомнадзоре или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных.

9. Меры по выполнению обязанностей оператора в обеспечении безопасности персональных данных при их обработке

9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, распространения и других несанкционированных действий в отношении персональных данных, в том числе:

принимает локальные нормативные акты и иные документы, регулирующие отношения в сфере обработки и защиты персональных данных;
назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
хранит персональные данные в условиях, при которых обеспечивается их сохранность и исключается неправомерный доступ к ним;
производит оценку вреда, который может быть причинен субъекту в случае нарушения законодательства о персональных данных;
устанавливает правила доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах, а также обеспечивает регистрацию и учет действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе;
осуществляет внутренний контроль и аудит соответствия обработки персональных данных законодательству РФ;
ознакомляет работников, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, подписывает с работниками обязательство о неразглашении,
производит оценку эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных;
обнаруживает факты несанкционированного доступа к персональным данным и принимает меры, в том числе по обнаружению, предупреждению и ликвидации последствий компьютерных атак на информационные системы персональных данных и по реагированию на компьютерные инциденты в них;
восстанавливает персональные данные, модифицированные или уничтоженные вследствие несанкционированного доступа к ним;
осуществляет контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных.

10. Заключительные положения

10.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Оператора.

10.2. Оператор информирует Пользователей, ранее выразивших свое согласие с Политикой, об изменении Политики, руководствуясь при выборе формы информирования тем, что согласие субъекта на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.

10.3. Местом выражения согласия и местом исполнения Политики всегда является место нахождения Оператора, а правом, применимым к отношениям Оператора и Пользователя, всегда является право России, вне зависимости от того, где находится Пользователь или оборудование, используемое им. Все споры и разногласия разрешаются по месту нахождения Оператора, если законом не предусмотрено иное.

10.4. Текущая редакция Политики – от 24.09.2026 г.

10.5. С архивом предыдущих редакций Политики можно ознакомиться здесь.

Информация об операторе

Общество с ограниченной ответственностью
«Специализированный застройщик «Траст» (ООО «СЗ «Траст»)
Адрес регистрации: 194354, г. Санкт-Петербург, пр-кт Энгельса, д.107, литер В
ИНН 7810018560
ОГРН 1057810037427
e-mail: trast@miramar.ru